Preisverzeichnis Telefonsekretariat
(Stand: 01.07.2024)
Tarif* | |||
Essential | Professional | Ultimate | |
| Anrufannahmezeit | Mo-Fr 07:30 - 22:00 | Mo-Fr 07:30 - 22:00 | Mo-So 00:00 - 00:00 |
| Startguthaben im Wert von bis zu *1 | 44 € | 44 € | 44 € |
| Grundgebühr | 49,00 € | 79,00 € | 99,00 € |
| Persönliche Begrüßung | inklusive | inklusive | inklusive |
| Rückrufbitten | inklusive | inklusive | inklusive |
| Anrufszenarien | 4 Anrufszenarien | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Anrufannahme auf | Hochdeutsch | Hochdeutsch und Englisch | Hochdeutsch und Englisch |
| Parallele Anrufannahme | 1 Telefonleitung | inklusive | inklusive |
| Zusatzsekretariate | 1 inklusive | 2 inklusive | inklusive |
| Anrufvermittlung | --- | inklusive | inklusive |
| Terminvereinbarung | --- | inklusive | inklusive |
| FAQ | --- | inklusive | inklusive |
| Infodokumentenversand | --- | inklusive | inklusive |
| Qualifizierende Datenerfassung | --- | inklusive | inklusive |
| Kalenderintegration | --- | 1 Kalender | inklusive |
| Bestell- & Buchungsannahme | --- | --- | inklusive |
| CRM & API Integration | --- | --- | inklusive |
| Weitere Leistungen (optional) | |||
| Verlängerte Geschäftszeiten (Sa: 07:30-13:00) | mtl. 19,90 € | mtl. 19,90 € | inklusive |
| 24/7-Erreichbarkeit *2 | mtl. 49,90 € | mtl. 49,90 € | inklusive |
| Zusatzsekretariat | mtl. 7,90 € | mtl. 7,90 € | inklusive |
| Lokale und internationale Rufnummer | mtl. 19,90 € | mtl. 19,90 € | inklusive |
| Online-Fax | --- | mtl. 2,90 € | mtl. 2,90 € |
| Digitale Voicemail | mtl. 5,00 € | mtl. 5,00 € | inklusive |
| Helpdesk, Notfallservice, Beschwerdemanagement, Kundenbetreuung & -beratung | --- | inklusive | inklusive |
| Servicegebühren | |||
| Anrufbearbeitung mit Credit-Kontingent *3 | Individuelles Angebot | Individuelles Angebot | Individuelles Angebot |
| Digitale Rechnungszustellung | kostenlos | kostenlos | kostenlos |
| Postalische Rechnungszustellung | mtl. 1,00 € | mtl. 1,00 € | mtl. 1,00 € |
| Anrufnotiz per E-Mail | kostenlos | kostenlos | kostenlos |
| Anrufnotiz per SMS | 0,20 €/SMS | 0,20 €/SMS | 0,20 €/SMS |
| Gesprächsweiterleitung innerhalb Deutschlands – Festnetz | --- | 0,08 € | 0,08 € |
| Gesprächsweiterleitung innerhalb Deutschlands – Mobilfunk | --- | 0,19 € | 0,19 € |
| Gesprächsweiterleitung Westeuropa und USA | --- | 0,19 € | 0,19 € |
| Gesprächsweiterleitung Rest der Welt | --- | 0,79 € | 0,79 € |
*Alle Preise zzgl. jeweils gültiger gesetzlicher USt.
*1 ) Mit dem Startguthaben möchten wir Ihnen als Neukunden die Möglichkeit geben, sich selbst in einer Testphase von bis zu 4 Wochen nach Vertragsstart von unserer Service-Qualität zu überzeugen. Das Startguthaben ist - unabhängig vom Umfang der in Anspruch genommenen Leistungen - auf einen Zeitraum von 4 Wochen nach Vertragsstart beschränkt und verfällt danach ersatzlos.
*2) zzgl. 1 Credit je Anruf
*3 ) Gebühr monatlich im Voraus fällig, nicht erstattbar, nicht genutzte Credits sind einmalig in den jeweiligen Folgemonat übertragbar und verfallen soweit sie im Folgemonat nicht verbraucht worden sind.