BSAG24 TELEFONSERVICE

.Wir gehen für Sie ans Telefon. Kompetent. Zuverlässig. TÜV geprüft.

Unser Telefonservice: So einfach funktioniert's

Kompetent.  Zuverlässig. TÜV geprüft.

Unsere Telefonservice-Leistungen im Überblick

Durchstellen von Anrufen
 
Wie eine Telefonzentrale können wir alle Anrufer oder nur Anrufer mit einem speziellen Anliegen und/oder nur zuvor von Ihnen definierte VIP-Kontakte direkt zum entsprechenden Mitarbeiter durchstellen.

Individuelle Anrufnotizen
 
Nach jedem Gespräch erhalten Sie von uns kostenlos per E-Mail eine Anrufnotiz. Sie können selbst festlegen welche Informationen (Anliegen, Name, Firma, Telefon, etc.) wir in die Anrufnotiz aufnehmen sollen.

Hochdeutsch & Englisch
 
Bei Bueroservice24 ist neben Hochdeutsch auch Englisch ein wichtiges Einstellungskriterium um Sie bei internationalen Kunden oder bei der Erschließung neuer Märkte zu unterstützen.

Terminvergabe & Buchung
 
Auf Wunsch vereinbaren wir für Sie über Terminland.de oder Ihrem Google Kalender Termine mit Ihren Kunden. Ebenso können wir für Sie als externe Rezeption Ihre Buchungsanfragen annehmen.

Fragenkatalog
 
Mit einem von Ihnen erstellten und bei uns hinterlegten Fragenkatalog kann unser Serviceteam häufig gestellte Fragen zu Ihrer Firma, zu Ihren Produkten oder Ihren Dienstleistungen direkt beantworten.

Persönliche Begrüßung
 
Wir gehen in Ihrem Firmennamen für Sie ans Telefon und melden uns ganz nach Ihren Wünschen: Ob „Herzlich Wilkommen“, „Grüß Gott“ oder „Moin Moin“, wir fügen uns nahtlos in Ihren Firmenauftritt ein.

Anpassbare Servicezeiten
 
Ob in Stoßzeiten, bei Außenterminen, bei unbesetztem Büro oder rund um die Uhr: Sie entscheiden, wann und in welchem Umfang Sie unseren Telefonservice nutzen möchten. Einfach Rufumleitung ein- und ausschalten.

Mitarbeiterliste
 
Sie haben – je nach Tarif - die Möglichkeit, uns eine Liste Ihrer Mitarbeiter zu übergeben. Unser Serviceteam kann sich damit einerseits besser in Ihren Firmenauftritt integrieren und andererseits Anrufer gezielt weiterleiten.

Bestellannahme & Beratung
 
Gerne nehmen wir für Sie Bestellungen an und pflegen diese entweder direkt in Ihr CRM ein oder informieren Sie via E-Mail darüber. Auf Wunsch beraten wir auch gerne Ihre Kunden zu Ihren Produkten oder Ihrer Dienstleistung.

Notfall-Info
 
Wir sind jederzeit in der Lage, auf Ihren Wunsch hin Standard-Notfälle (Postbote, Lieferant oder Ihr Kunde steht vor der Tür) oder von Ihnen zuvor definierte Notfälle zu identifizieren und direkt zu Ihnen durchzustellen.

Wann Ihnen unser Telefonservice hilft

Rund um die Uhr

Als Ihr persönliches Vorzimmer oder Ihre Telefonzentrale unterstützen wir Sie während Ihrer Servicezeiten oder auf Wunsch auch 7 Tage die Woche 24 Stunden lang. Wir filtern & koordinieren Ihre eingehenden Anrufe nach Ihren Vorgaben. Gerne übernehmen wir für Sie auch Terminierungen, Buchungen und die Beratung zu Ihren Produkten und Dienstleistungen.

Im Büro und Unterwegs

Egal, ob Sie sich bei der Arbeit konzentrieren müssen, Sie sich in einem Meeting befinden, Sie einen Außentermin haben, Ihr Büro nicht besetzt ist oder Sie sich im Urlaub befinden: Unser Telefonservice hilft Ihnen, nicht gestört zu werden und trotzdem immer erreichbar zu sein.

Im Notfall

Sie haben eine Marketing-Offensive gestartet? Oder einer Ihrer Mitarbeiter ist plötzlich  erkrankt? Oder ihr Telefon möchte in Stoßzeiten einfach mal wieder nicht wieder still stehen? Unser Serviceteam unterstützt Sie in solchen Notfällen. Einfach Rufumleitung aktivieren und wir sind sofort für Sie da.

Wie Sie von unserem Telefonservice profitieren

Mehr
Aufträge


durch ständige
Erreichbarkeit

Bessere
Kundenbindung


durch 100% persönliche
Erreichbarkeit

Mehr
Zeit


für Ihr Kerngeschäft,
Ihre Familie & Sie

Klarer
Wettbewerbsvorteil


durch verlängerte
Servicezeiten

Was unseren Telefonservice auszeichnet

Keine Mindestvertragslaufzeit
 
Der Vertrag ist in den ersten 14 Tagen täglich, anschließend
4 Wochen zum Monatsende kündbar.

Zufriedenheitsgarantie
 
Sollten Sie in den ersten drei Monaten nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen ohne Wenn und Aber die in dem laufendem Monat angefallenen Kosten.

Transparente Kostenkontrolle
 
Mit jeder monatlichen Rechnung erhalten Sie einen sekundengenauen Einzelverbindungsnachweis. Sie entscheiden wann und wie lange Sie unseren Telefonservice nutzen möchten; einfach Rufumleitung ein- und ausschalten.

Mitarbeiter vor Ort
 
Für eine stetig hohe Qualität arbeiten alle unsere Mitarbeiter in kleinen Teams direkt bei uns vor Ort.

Geschultes Fachpersonal
 
Wir schulen alle Mitarbeiter nach Ihren Bedürfnissen & in Gesprächsführung und –dokumentation. Zudem führen wir regelmäßig interne & externe Qualitätsaudits durch.

Beste Sprachqualität
 
Wir setzen solange auf die zuverlässige Sprachqualität der ISDN-Telefonie, bis die Kinderkrankheiten der VoIP-Technik wie Aussetzer, Echos, Gesprächsabbrüche oder Erreichbarkeitsprobleme diskussionsfrei behoben wurden.

Unsere Telefonservice-Preise im Überblick


Vertretung & Überlauf

09:00 bis 18:00, Mo - Fr
persönliche Anrufannahme
kostenlose Anrufnotiz (Email)
0,99  / Minute
19  mtl.

Fachsekretariat

08:00 bis 20:00, Mo - Fr
persönliche Anrufannahme
kostenlose Anrufnotiz (Email)
+ Englisch
+ Durchstellen von Anrufen
+ inklusive 5 Mitarbeiter
0,74  / Minute
39  mtl.
Ihr Lieblingstarif

Persönliche Assistenz

07:30 bis 22:00, Mo - So
persönliche Anrufannahme
kostenlose Anrufnotiz (Email)
Englisch
Durchstellen von Anrufen
+ inklusive 20 Mitarbeiter
+ Terminvergabe & Buchung
0,59  / Minute
69  mtl.

Service Hotline

24/7
persönliche Anrufannahme
kostenlose Anrufnotiz (Email)
Englisch
Durchstellen von Anrufen
+ inkl. unbegrenzte Mitarbeiter
Terminvergabe & Buchung
+ Werbefilter
+ Bestellannahme & Beratung
0,54  / Minute
ab 99  mtl.

Unser Telefonservice-Zubuchoptionen

Servicezeit-Erweiterung
Erweiterte Servicezeiten zahlen sich aus und schaffen einen Wettbewerbsvorteil. Mit der Servicezeit-Erweiterung sind Sie in der Woche und am Wochenende über die normalen Geschäftszeiten hinaus von 7:30 - 22:00 Uhr erreichbar.
20€ / Monat
24 Stunden / 7 Tage
Sie pflegen internationale Kontakte oder möchten eine Notfall-Hotline einrichten? Dann erweitern Sie Ihren Tarif mit unserem 24/7 Paket. Damit sind Sie für Ihre Kunden 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr erreichbar.
30€ / Monat
Terminvergabe
Ohne Ihren Terminkalender geht nichts? Dann buchen Sie unser Termin-vereinbarungspaket und wir vereinbaren direkt für Sie über Terminland.de oder Ihrem Google Kalender Termine mit Ihren Kunden.
20€ / Monat
Weitere Rufnummer
Stellen Sie Ihren Mitarbeitern und Abteilungen ein eigenes Sekretariat mit einem individuellen Begrüßungstext und Abwesenheitsstatus sowie einer eigenständigen Gesprächsführung zur Verfügung.
15€ / Monat
VIP-Sekretariat
Sichern Sie sich mit unserem VIP-Sekretariat ein exklusives Team von Sekretärinnen mit branchenspezifischen Kenntnissen und die Garantie, dass immer der ersten freie Mitarbeiter für Sie ans Telefon geht.
25€ / Monat

Was unsere Kunden über uns sagen

   Mit dem Telefonservice von Bueroservice24 wissen wir unsere Gäste immer in guten Händen und verpassen zudem nie wieder eine Anfrage. Wir und auch unsere Gäste sind mit dem Telefonservice von Bueroservice24 sehr zufrieden. Danke!    

Carsten Weber - Direktor
Best Western Donner's Hotel Cuxhaven

   Immer wenn ich außer Haus bin, leite ich meine Anrufe auf Bueroservice24 um. Hierdurch kann ich alle meine Außendiensttermine in Ruhe und mit voller Konzentration erledigen. Prima Telefonservice, vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!   

Cord Hansen - Inhaber
Dahler & Company Immobilien

Telefonservice von Bueroservice24

  12 stündige Erreichbarkeit, ohne selbst eine 100% Stelle zu besetzten, sehr gut für kleine Firmen. Kompetente und freundliche Damen, sagen auch unsere Kunden. Wir sind sehr zufrieden mit dem Telefonservice von Bueroservice24 - weiter so.   

Von Hegro Maschinenbau am   |   5 von 5 möglichen Punkten auf ausgezeichnet.org

887,491 TSD

Anrufe haben wir erfolgreich für unsere Kunden entgegengenommen


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