Die telefonische Erreichbarkeit ist auch bei dem modernen Internet-Shopping ein wichtiger Faktor.
Online-Shops haben das Ziel, Ihren Kunden ein vereinfachtes und beschleunigtes Einkaufen zu ermöglichen. Wer allerdings denkt, ein vorbildlicher Kundenservice gehöre nicht zu dieser modernen Form des Einkaufens und sei deshalb unnötig, der irrt. Kundenbindung funktioniert auch bei Online-Shops über die Kundenzufriedenheit und diese wird nicht allein mit guten Angeboten erreicht, sondern auch durch einen optimalen Service. Insbesondere dann, wenn Kunden nicht die Möglichkeit haben, Rückfragen telefonisch zu stellen, droht ein Kundenverlust, da in einem solchen Fall der geplante Einkauf in der Regel nicht durchgeführt wird.
Ein Telefonservice für Onlineshops ist deshalb nicht überflüssig, sondern kann vielmehr einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz bedeuten. Wenn Sie sich diesen Vorteil für Ihren Online-Shop zunutze machen möchten, aber kein eigenes Telefonsekretariat einrichten können oder wollen, haben Sie die Möglichkeit die Telefonannahme von Bueroservice24.de erledigen zu lassen. Unser Telefonservice für Online-Shops beinhaltet die freundliche Annahme der Anrufe im Namen des Shops sowie die Bearbeitung der Kundenanliegen. Wir erteilen Ihren Kunden Auskünfte und helfen bei Schwierigkeiten mit dem Bestellvorgang weiter. Sie können uns betreffend der Bearbeitung der Kundenanfragen selbstverständlich auch spezielle Anweisungen und Hinweise geben. Unsere Geschäftszeiten sind sehr ausgedehnt, so dass wir Ihren Kunden täglich über einen langen Zeitraum die Erreichbarkeit Ihres Shops gewährleisten können. Außerhalb der Geschäftszeiten sowie feiertags steht Ihren Kunden ein Anrufbeantworter mit individueller Ansage für Nachrichten zur Verfügung.
Mit dem Telefonservice für Online-Shops können Sie ihren Kunden einen besonderen Service bieten, der Ihren Shop von der Konkurrenz abheben wird. Die Gewinnung von Neukunden sowie der Aufbau einer Stammkundschaft werden somit vereinfacht.
Sie können unser Angebot kostenlos testen. Rufen Sie uns an:
040/600385 – 4990
