Das professionelle „Anwalts-Sekretariat“ verbessert den Ressourceneinsatz
Hintergrund Bueroservice24.de ist ein bundesweiter und professioneller Telefonservice für niedergelassene Rechtsanwälte und Kanzleien. Geschulte Fachsekretärinnen übernehmen für Anwälte und Kanzleien die Telefonzentrale. Jeder Anruf wird immer persönlich, kompetent und freundlich entgegengenommen und dokumentiert. Der Rechtsanwalt wird in einer ausführlichen Anrufnotiz per E-Mail oder SMS über jeden Anruf benachrichtigt. Durch den Einsatz des Telefonsekretariates von Bueroservice24.de bleiben Kanzleien auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten immer für ihre Mandanten persönlich erreichbar.
Bedarfsdefinition für niedergelassene Rechtsanwälte und Kanzleien Als Rechtsanwalt verbringt man viel Zeit im Mandantengespräch oder außerhalb der Kanzlei, wie zum Beispiel bei Gericht. In der Kanzlei müssen die Gerichtstermine vorbereitet oder Mandantengespräche geführt werden. Eine Rechtsanwaltsfachangestellte leistet vorbereitende und fachliche Arbeit. In Randzeiten wirken Anrufe von Mandanten häufig störend und lenken von der Arbeit ab. Dies führt dazu, dass die Ansprechpartner nicht persönlich für ihre Mandanten zu sprechen sind oder Anrufer einfach verloren gehen. Kein Mandant wird gerne seine persönlichen Informationen und Angelegenheiten auf den Anrufbeantworter sprechen. Kann die Kanzlei vom Mandanten häufig nicht persönlich erreicht werden, zum Beispiel während des Urlaubs, kann dies zu Mandantenverlust führen.
Lösungsansatz: Das „Anwalts-Sekretariat“ – Die Telefonzentrale auslagern! Durch den Einsatz eines professionellen Anwalts-Sekretariats wird die ständige persönliche telefonische Erreichbarkeit einer Kanzlei für Mandanten sichergestellt. Kein Anruf geht verloren, denn jeder wird von einer geschulten Fachsekretärin persönlich und freundlich im Kanzleinamen angenommen. Jeder Mandant wird kompetent und vertraulich bearbeitet. Die Fachsekretärinnen sind durch eine gesonderte Vereinbarung mit dem Telefonserviceanbieter zur absoluten Vertraulichkeit verpflichtet. Weiterhin werden alle Anrufer gefiltert und nach Relevanz sortiert. Im Gespräch mit den Mandanten werden weitere wichtige Informationen, wie zum Beispiel das Aktenzeichen, erfragt und dokumentiert. Die Kanzlei kann auf diese Weise seinen Arbeitsalltag optimal und effektiv gestalten und sich so auf die Mandantengespräche und auf die Sachverhalte konzentrieren. Durchschnittliche Kosten für das „Anwalts-Sekretariat“ pro Monat - Niedergelassene Rechtsanwälte (ohne Mitarbeiter): ca. 120 € - Kanzleien (ab 5 Partner): ca. 450 €
(Alle Preise netto, zzgl. Mwst.)
Gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen zur Verfügung und beraten Sie unverbindlich über den Einsatz des "Anwalts-Sekretariats" für Ihre Kanzlei.
