Eine professionelle und zuverlässige Anrufannahme schafft Kundentreue und Kundenzufriedenheit!
Eine professionelle und zuverlässige Anrufannahme schafft Kundentreue und Kundenzufriedenheit!
Durch das Beauftragen des Anrufannahme-Services von Büroservice24 schaffen Sie eine zuverlässige und kompetente Kontaktmöglichkeit für Ihre Kunden und Geschäftspartner.
In der heutigen Zeit ist es für Verbraucher zur Gewohnheit geworden, dass sie Informationen permanent erhalten und Anliegen direkt äußern können. Medien wie das Internet und dazugehörige Informationsportale und Kontaktformulare machen dies möglich. Dennoch schätzen Kunden weiterhin eine persönliche Ansprache und Betreuung. Schwierig ist es dabei, gerade für Freiberufler oder kleinere Unternehmen, eine ständige telefonische Erreichbarkeit zu gewährleisten. Eine Anrufannahme außerhalb der Öffnungszeiten würde für einen Selbstständigen ohne weitere Angestellte einen enormen Mehraufwand bedeuten, der kaum zu schaffen ist.
Wenn entsprechende Büroräume oder die passenden Mitarbeiter fehlen, aber auch wenn (beispielsweise bei größeren Unternehmen) eine Entlastung des Unternehmens geschaffen werden soll, kann die Anrufannahme durch Bueroservice24.de Ihnen unterstützend unter die Arme greifen! Unser Telefonsekretariat nimmt die durch Sie weitergeleiteten Anrufe kompetent und freundlich entgegen. Sie entscheiden selber, welche Anrufe Sie annehmen möchten und welche Sie an unsere Anrufannahme weiterreichen beziehungsweise wie Ihre Anrufe von uns bearbeitet werden sollen.
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• 24h-Telefonservice – so ist Ihr Unternehmen permanent erreichbar
Unser Anrufannahme-Service gibt Ihren Anrufern Auskunft, klärt Fragen und nimmt Anliegen auf
Auch können Terminvereinbarungen am Telefon geschlossen werden. Sie erhalten nach dem Beenden der Gespräche eine Notiz über den Anrufverlauf. Ihre Anrufer werden dabei nicht bemerken, dass sie mit der Anrufannahme von Bueroservice24.de verbunden wurden, da unsere Mitarbeiter diskret und in Ihrem Namen die Gespräche abwickeln. Bei dieser persönlichen Anrufannahme machen Sie die Vorgaben und wir setzen sie um. Sie können für Ihre Kunden eine persönliche Begrüßung auswählen, zum Beispiel im Dialekt, oder aber auch die Gesprächsführung auf Englisch fordern.
Hier weiterlesen zu:
• Terminverwaltung – damit Ihre Termine professionell koordiniert werden
Warum Sie von der Anrufentgegennahme des Büroservice24 profitieren
Bedenken Sie die Vorteile: Sie haben die Zeit, um sich um andere Unternehmensbereiche zu kümmern oder aber um Auszeiten wie Freizeit, Urlaub oder Krankheitsphasen zu überbrücken. Neukunden werden betreut und Bestandskunden gehalten. Sie schaffen mit dem Service der Anrufannahme einen großen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz.
Wie Sie zu Ihrer Auslagerung der Anrufannahme kommen
In wenigen Schritten haben Sie Ihren Telefondienst an uns ausgelagert. Kontaktieren Sie uns per Mail oder Telefon und wir beraten Sie gern. Anschließend unterbreiten wir Ihnen ein auf Sie zugeschnittenes Angebot für unseren Telefonservice. Anrufannahme, Büroorganisation sowie Urlaubsvertretung können, wenn Sie es möchten, in einem Paket enthalten sein. Zu guter Letzt wählen Sie Ihren Tarif aus und unsere Arbeit für Ihr Unternehmen kann beginnen. Fortan können Sie nun Anrufe, die Sie selbst nicht annehmen möchten, zu uns durchstellen. Es ist auch eine automatische Anrufannahme möglich, wenn Sie dies wünschen. So kommen die Anrufe direkt zu uns und wir nehmen sie unverzüglich an. Informieren Sie sich jetzt und sorgen Sie dafür, dass in Zukunft folgender Ablauf garantiert ist: Anruf – Annahme – Kundenzufriedenheit!
Hier weiterlesen zu folgenden Themen:
• Büroorganisation verbessern – für einen einwandfreien Betriebsablauf
• Eine professionelle Urlaubsvertretung engagieren – damit die Mehrarbeit für Kollegen ausbleibt
• Kundenzufriedenheit steigern – der Weg zum Erfolg eines jeden Unternehmens
Anrufannahme von Bueroservice24
Professionelle Anrufannahme
“Laut meinen Kunden ist die Anrufannahme sehr professionell, bisher kamen keine Beschwerden. Ich kann es nur weiterempfehlen. ”
Von svmp e.V. am 25.06.2015 | 5 von 5 möglichen Punkten auf ausgezeichnet.org
